服务条款 (Terms of Service)

最后更新日期: 2025年10月06日

欢迎使用 QBit Cloud（以下简称“本公司”）提供的服务。在您使用我们的产品和服务前，请务必仔细阅读并理解本《服务条款》（以下简称“本条款”）。您购买、使用或继续使用本公司任何产品或服务的行为，即表示您已完全同意并接受本条款的所有内容。

一、禁止的行为与内容

用户在使用本公司提供的服务时，严禁从事以下任何行为或发布、存储、传播任何相关内容：

• 违反法律法规：严禁任何违反服务器所在地及中华人民共和国法律法规的内容与行为，包括但不限于仿冒品牌类网站、儿童色情、政治敏感信息等。
• 网络安全危害：禁止使用 OpenVPN/PPTP/L2TP 等工具危害国家公共网络安全。禁止对外或对内进行网络攻击，如ARP攻击、ARP劫持、端口扫描、弱口令扫描、恶意穷举等任何干扰其他服务器正常运行的行为。
• 资源滥用：禁止运行高耗费资源的应用，如虚拟货币挖矿、流量挖矿、视频挂机、集群计算、流量互刷等。禁止使用 Finalspeed 等多倍发包工具持续占用巨额带宽。对于NAT系列产品，若连续30分钟以上占用宿主机40%以上带宽，初次将暂停服务3天，再犯将直接终止服务。
• 侵犯知识产权：禁止搭建或安装用于激活软件的服务（如微软KMS），以及任何涉及版权纠纷的内容。
• 虚拟化嵌套：除独立服务器外，禁止在任何虚拟服务器产品上私自嵌套虚拟化技术（如 QEMU）。
• 禁止的特定应用：禁止运行 Easypanel 面板以及任何形式的图形用户界面（GUI）桌面环境。

二、用户责任与服务使用

• 合法合规：用户必须确保其所有使用行为均符合当地法律法规的要求，并对自己的所有行为负全部法律责任。
-
• 禁止转售：未经本公司书面授权，任何个人或商家不得转售、公开分享或以任何形式转移本公司的产品或服务。
• 软件支持范围：本公司仅负责保障所售产品与服务的硬件及网络正常运行。对于用户自行安装的任何软件、程序或遇到的技术问题，本公司无义务提供协助。

三、支持与沟通政策

• 尊重客服：用户需通过工单系统等官方渠道进行合理沟通，尊重客服人员。严禁任何形式的辱骂、人身攻击、发送无意义工单或工单轰炸等行为。
• 沟通渠道：本公司的工单系统主要处理虚拟机异常、账单问题等。关于产品的使用方法与技术探讨，请前往官方社群交流。
• 违规处理：对于辱骂客服、恶意损害本公司名誉的行为，本公司将视情节严重性终止服务，且不退款。同时，本公司保留追究其法律责任的权利。

四、滥用处理与服务终止

在任何情况下，若发现与用户账户相关的违规行为或投诉（包括但不限于：色情、政治、垃圾邮件、网络攻击、病毒传播、版权纠纷、钓鱼网站、私服游戏、BT/PT、盗用或滥用IP地址等），本公司有权在不事先通知的情况下，立即采取包括但不限于**暂停服务、终止服务、格式化硬盘**等措施。所有已付款项将不予退还，数据亦不予恢复。

五、免责条款

在以下情况造成服务中断或数据丢失的，本公司不承担任何责任：

• 因用户欠费、忘记续费或未按时续费导致的服务中断或数据丢失。
• 因用户操作不当、配置错误或遭受黑客攻击等自身行为导致的服务故障或数据丢失。
• 因用户的使用行为或网站内容违反本服务条款而导致的服务被终止。
• 因地震、洪水、战争、地区性网络骨干中断等不可抗力因素。
• 本公司不提供任何形式的数据安全保证以及SLA（服务等级协议）时间保证。请用户务必自行做好数据备份。

六、退款政策

本公司销售的所有产品与服务，在任何情况下均**不提供退款**。